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자주 묻는 질문

파운트에 대해 궁금한 점이 있다면 여기에서 찾아보세요.

파운트란?

주식회사 파운트투자자문과 매일경제 신문이 함께 제공하는 로보어드바이저 투자자문 서비스로, 계좌개설부터 글로벌 자산배분 포트폴리오 투자실행 및 리밸런싱까지 파운트 앱 내에서 모두 처리할 수 있는 원스톱 서비스 입니다.

‘Robo’와 ‘Advisor’의 합성어로, 펀드매니저 대신 알고리즘에 의한 컴퓨팅에 의한 자산배분 서비스 입니다. 알고리즘이 업무를 수행함으로써 고액자산가만 이용할 수 있던 자산관리를 낮은 비용으로 편리하게 받을 수 있으며 방대한 데이터를 실시간으로 분석함으로써 고객의 위험성향을 고려한 최적의 포트폴리오를 산출하고 시장 상황 변동을 모니터링하며 리밸런싱을 수행합니다.

파운트는 운용성과와 무관하게 징수되는 기본수수료가 없으며 매년 수익의 15%을 성과수수료로 부과합니다. 성과수수료란 투자 성과에 연동하여 성과분의 일정 비율을 징수하는 보수체계로, 투자금 대비 일정 비율의자문 수수료를 부과하지 않고 파운트 포트폴리오에 의해 얻게되는 수익금을 기준으로 성과수수료를 받습니다. 만약 1000만원을 투자한 1년 뒤, 100만원의 수익이 났다면 수익의 15%인 15만원만 수취합니다. 수익이 없다면? 당연히 수수료도 없습니다.

(※ ETF 매매수수료는 별도로 부과됩니다.)

ETF는 주문체결 시 종목 당 0.10%의 거래수수료가 부과됩니다. 원칙적으로 펀드는 선취, 환매 수수료가 없는 상품으로만 구성하고 있으나 예외적으로 부과되는 경우가 있을 수 있습니다. 그 밖에 상품 매수 및 리밸런싱 진행시 별도의 수수료가 없습니다.

“계란을 한바구니에 담지말라”라는 격언을 들어본적 있으신가요? 분산투자의 투자방식과 위기 대처능력을 비유적으로 설명해주는 투자격언입니다. “글로벌 자산배분 전략”이란 자산배분에서 한 발 단계 더 나아가 특정 국가나 산업에 투자하는 대신, 포트폴리오 이론과 사전에 정한 투자전략에 따라 효율적인 배분을 통해 전세계 다양한 국가와 종목에 투자함으로써 글로벌 경제의 성장에 의한 수익을 추구하는 전략입니다.

서비스 이용

각 투자 상품은 최소 100만 원 이상 투자 시, 완벽한 자산 배분이 이루어집니다.

상품 종류에 상관없이 모두 가입할 수 있으며, 각 상품별로 1개씩 가입할 수 있습니다. 또 각 상품에 대해서 언제든 추가납입을 통해 투자금을 늘릴 수 있습니다. 추가 투자금은 다음 리밸런싱이 이루어 질 때 기존 투자금액과 함께 투자가 시작되며 투자 전까지는 CMA 이자가 가산됩니다.

파운트 서비스는 알고리즘을 기반으로 글로벌 분산 효과를 극대화하는 최적의 포트폴리오를 산출합니다. 알고리즘을 통해 산출된 포트폴리오의 구성과 비율이 깨진다면 글로벌 자산배분 효과가 저하되기 때문에 파운트 앱 내에서는 고객이 임의로 개별 종목의 종류 및 비율을 변경할 수는 없도록 설계되어 있습니다.

파운트에서는 펀드 상품과 ETF 상품을 각각 1개씩 가입할 수 있으며, 가입한 각 상품에 대해서는, 언제든 전용 계좌 추가입금을 통해 추가 투자를 하실 수 있습니다.

펀드 상품에서 ETF 상품으로 또는 그 반대로 변경하는 것은 어려우며, 대신 기존 상품을 해지하지 않고 다른 상품을 추가로 가입하실 수 있습니다.

리밸런싱

파운트 로보어드바이저의 알고리즘은 각국의 거시경제전망과 고객님의 보유하신 각 자산군에 대한 예상 수익률 및 변동성을 실시간으로 종합 분석한 결과를 토대로 자산가격의 시장 불확실성 및 거래비용을 고려하여 현재 포트폴리오와 최적 포트폴리오의 괴리를 조정하고자 포트폴리오 리밸런싱을 수행합니다.

최초 매수 혹은 직전 리밸런싱 완료일로부터 ETF는 1개월, 펀드는 3개월 마다 리밸런싱이 이루집니다. 단, 위기상황의 경우 수시 리밸런싱이 발생하며 또한 기존 자산과 비교해 포트폴리오 변동이 미미할 경우 리밸런싱이 발생하지 않을 수 있습니다. 리밸런싱이 발생하면 파운트에서 알림을 제공하니 꼭 확인해주세요!

리밸런싱 당일 파운트에서 푸시 알람 및 SMS를 통해 알림을 제공합니다. 만약 알림을 놓쳤다고 하더라도 확인되는 즉시 리밸런싱을 진행하세요. 당일 기준으로 새로 업데이트된 리밸런싱 포트폴리오가 기다리고 있으니 걱정마세요.

파운트 전용 계좌

파운트 투자자문 서비스를 이용하기 위해서는 파운트 전용 계좌가 필요합니다. 이미 신한금융투자의 계좌를 소지하고 있더라도 파운트 앱 내에서 손쉽게 전용 계좌개설을 진행해주시면 됩니다.

현재 파운트 전용 계좌는 신한금융투자를 통해서만 개설이 가능합니다. 투자자의 편의를 위해 점진적으로 늘려갈 예정이니 기다려주세요.

추가 입금 및 출금

투자 중인 파운트 전용 계좌에 언제든 입금 가능하며, 다음 리밸런싱이 이루어 질 때 기존 투자금액과 함께 투자가 시작됩니다. 리밸런싱 전까지는요? 파운트 전용계좌는 CMA 계좌이기 때문에 CMA 이자가 가산됩니다. 여윳돈이 생길때마다 조금씩 입금해주세요.

추가 입금한 금액은 계약금액을 증액한 금액으로 간주되어, 최초 계약일을 기준으로 만 1년 단위로 수익 기준으로 성과수수료가 부과됩니다. 즉, 가입시점에 300만 원을 입금하고 3개월 뒤 다시 500만 원을 입금할 경우, 800만 원을 기준으로 계약 계약일로부터 1년 후 시점의 수익(계약체결일로부터 1년 후를 기준으로 한 자산평가금액에서 800만 원을 초과하는 금액)에 대해서 성과수수료가 부과됩니다.

파운트는 일부 출금이 불가능합니다. 최초 투자 혹은 추가불입 시 신중한 결정을 부탁드립니다.

인출을 위해서는 ‘신한금융투자 알파’ 앱이 필요합니다. 신한금융투자 알파 앱을 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 다운로드 받으신 뒤, 접속 화면에서 ‘간편인증’을 선택해주세요. 파운트에서 개설한 계좌의 계좌번호로 간편하게 로그인 하실 수 있습니다. 신한금융투자 알파 앱에서 출금할 때에는 홈 화면의 ‘즉시이체’를 이용해주세요. 최초 거래시 신분증만 있으면 모바일 OTP를 발급 받고 바로 출금 서비스를 이용하실 수 있습니다.

해지 후 입금 완료 처리에는 영업일 기준 펀드는 3~15일, ETF 1~3일이 소요될 수 있습니다. 서비스를 해지하시면 파운트 전용 계좌는 일반계좌로 전환되며, 출금이체는 신한금융투자 ‘신한금융투자 알파’ 앱 등을 통해 진행할 수 있습니다. 해지 과정에서 자문수수료(성과수수료)가 차감됩니다.

서비스 해지

서비스 해지를 원하실 경우 ‘내 자산’ 메뉴에서 해지하고자 하시는 상품 항목을 누른 뒤, 우측 상단의 ⓘ 아이콘을 눌러 계좌 정보 화면으로 이동해주세요. 계좌 정보 화면에서 목록 하단의 ‘해지하기’를 누르시면 해지 절차를 진행하실 수 있습니다. (아이폰은 상품 상세 화면에서 ‘계좌 정보’ 버튼을 누르시면 됩니다.)
리밸런싱으로 인한 상품 매수 및 매도 주문이 있는 경우에는 및 ETF 상품의 경우 평일 주문 가능시간(평일 09:00~15:00)외의 시간에는 해지 신청이 불가능합니다. 서비스 해지가 신청된 경우 이후 별도 재가입이 필요합니다. 신중한 결정을 부탁드립니다.

파운트에서 가입한 펀드, ETF, 연금은 모두 중도에 해지가 가능합니다. 다만, 연금의 경우에는 해지하실 때에 기타소득 분리과세로 16.5%(지방소득세 포함)가 원천징수됩니다. 또 연금저축으로 소득공제 받은 납입금액뿐만 아니라 운용수익에 대해서도 부과되며 계좌를 해지한 당해연도의 불입액은 세액공제를 받을 수 없습니다. (당해연도에 연금수령 개시를 신청한 이후, 중도해지하는 경우에는 세액공제가 가능합니다.) 따라서 연금을 해지하실 때에는 신중하게 결정해주시기 바랍니다.

서비스를 해지하실 경우, 별도 해지수수료는 없으며 직전 자문수수료(성과수수료) 정산일 이후부터 해지일 전일까지의 수익을 기준으로 자문수수료(성과수수료)가 부과됩니다.

오류

앱을 삭제한 뒤에 새로 설치하면 다시 로그인 하실 수 있습니다. 또는 기기의 OS에 따라 아래 절차를 따라서 앱 데이터를 초기화하면 다시 로그인 하실 수 있습니다.

1. 안드로이드: 환경설정 → 애플리케이션 → 파운트 → 저장공간 관리 → 데이터 삭제 → 파운트 앱 재실행
2. iOS: 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → 파운트 → 앱 정리하기 → 파운트 앱 재실행

갑자기 화면에 투자 내역이 보이지 않을 때에는 로그인이 제대로 되었는지 확인해주세요. 로그인은 ‘내 자산’ 화면에서 좌측 상단의 줄 세 개 아이콘을 누른 뒤 나오는 ‘개인정보 관리’에서 확인이 가능합니다. 만약 기존에 사용하던 아이디와 다르다면 고객센터로 문의해주세요.

리밸런싱 과정 중에 화면이 멈추거나 접속에 오류가 발생하는 경우에는 앱을 완전히 닫았다가 다시 실행해주세요. 이후 오류가 계속 발생한다면 고객센터로 문의해주세요.

주식회사 파운트투자자문은 ‘자본 시장과 금융투자에 관한 법률 제12조’에 따라 일정한 자격요건(자본금, 운용전문인력 등 인적·물적 요건)을 갖추고 금융감독위원회에 등록된 투자자문회사입니다. 당사는 금융투자상품의 가치 또는 그에 대한 투자판단(종류, 종목, 취득, 처분, 취득·처분의 방법, 수량, 가격 시기 등에 대한 판단)에 관한 자문을 제공할 수 있는 자격을 가지며, 제도권 금융기관으로서 금융감독원의 감독과 검사를 받고 있습니다.

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